Liste aller verfügbaren Befehle für Benutzer!

[SKYLITE.DESIGN]

Benutzer können über den Velin-Chat ihre eigenen Daten abfragen. Alle Befehle sind auf die eigenen Daten beschränkt - User können nur ihre eigenen Informationen sehen, niemals die von anderen Usern.

1. Meine Bestellungen

Eigene Velin-Bestellungen abrufen

1. Zeige mir meine Bestellungen
   
2. Zeige mir meine Velin-Bestellungen
   

**Was wird angezeigt:**

• - Alle eigenen Velin-Bestellungen
  
• - Order-Status (active, completed, cancelled, pending)
  
• - Order-Modules mit Service-Namen
  
• - Tenant-Informationen (falls vorhanden)
  
• - Erstellungsdatum
  

2. Meine Abos (Subscriptions)

Eigene Abos abrufen
```

1. Zeige mir meine Abos
   
2. Zeige mir meine Velin-Abos
   
3. Zeige mir meine aktiven Abos
   

```

**Was wird angezeigt:**

• - Alle eigenen Velin-Abos
  
• - Abo-Status (active, canceled, past_due, unpaid, trialing)
  
• - Monatlicher Betrag und Währung
  
• - Service-Name
  
• - Laufzeit (current_period_start, current_period_end)
  
• - Zahlungsmethode
  
• - Stripe Subscription ID (falls vorhanden)
  

Meine Zahlungsmethoden

Eigene Zahlungsmethoden abrufen

1. Zeige mir meine Zahlungsmethoden
   
2. Zeige mir meine aktiven Zahlungsmethoden
   

**Was wird angezeigt:**

• - Alle eigenen Zahlungsmethoden
  
• - Zahlungsmethoden-Typ (stripe, sepa, prepayment, etc.)
  
• - Status (aktiv/inaktiv)
  
• - Standard-Zahlungsmethode
  
• - Erstellungsdatum
  

4. Meine Tenants

 Eigene Tenants abrufen

1. Zeige mir meine Tenants
   
2. Zeige mir meine Velin-Tenants
   

**Was wird angezeigt:**

• - Alle eigenen Velin-Tenants
  
• - Tenant-Name
  
• - Subscription-Level
  
• - Status (aktiv/inaktiv)
  
• - Datenbank-Name
  
• - Tenant-Typ (Velin oder AuthPolice)
  

5. Meine Support-Tickets

Eigene Tickets abrufen

1. Zeige mir meine Tickets
   
2. Zeige mir meine Support-Tickets
   
3. Zeige mir meine offenen Tickets
   

**Was wird angezeigt:**

• - Alle eigenen Support-Tickets
  
• - Ticket-Betreff
  
• - Status (open, closed, in_progress)
  
• - Priorität (low, medium, high, urgent)
  
• - Kategorie
  
• - Erstellungsdatum
  

 6. Meine Verwarnungen

Eigene Verwarnungen abrufen

1. Zeige mir meine Verwarnungen
   

**Was wird angezeigt:**

• - Alle eigenen Verwarnungen
  
• - Schweregrad (low, medium, high, extreme)
  
• - Warnstufe (green, orange, light_red, extreme_red, banned)
  
• - Anzahl der Verwarnungen
  
• - Grund der Verwarnung
  
• - Erstellungsdatum
  

7. Meine Bans

 Eigene Bans abrufen

1. Zeige mir meine Bans
   
2. Zeige mir meine aktiven Bans
   

**Was wird angezeigt:**

• - Alle eigenen Bans
  
• - Ban-Typ (temporary, permanent)
  
• - Status (aktiv/inaktiv)
  
• - Gültig bis (bei temporären Bans)
  
• - Grund des Bans
  
• - Anzahl der Verwarnungen zum Zeitpunkt des Bans
  

Alle Befehle funktionieren mit natürlicher Sprache. Beispiele:

• - "Zeige mir meine Bestellungen"
  
• - "Was sind meine Abos?"
  
• - "Liste meine Zahlungsmethoden auf"
  
• - "Ich möchte meine Tenants sehen"
  
• - "Zeige mir meine Tickets"
  

Sicherheits-Info

1. - User-ID wird automatisch aus der Session/Auth übernommen
   
2. -  (User können nur eigene Daten sehen)
   
3. - Alle Zugriffe werden geloggt
   
4. - Unautorisierte Zugriffe werden blockiert